Menu

Všeobecné obchodné podmienky

Obchodné podmienky platné od 29.12.2025:

Adresa našej webovej stránky je: https://kostolny.com

  1. Všeobecné ustanovenia:
    1.1 Prevádzkovateľom e-shopu je spoločnosť KOSTOLNY, s. r. o., sídlom: Sladovnícka 4896/5a, 95501 Topoľčany, IČO: 53100689, zapísaná v OR SR Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 51372/N, DIČ: 2121267819, IČ DPH: SK2121267819 (spoločnosť je platcom DPH) (ďalej len „Prevádzkovateľ“).
    1.2 Objednávateľ je subjekt, ktorý si od Prevádzkovateľa objednal dodanie sady dokumentov v elektronickej forme alebo službu auditu procesov. (ďalej len „Objednávateľ“).
    1.3 Tieto Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy, ktorú uzavrie Prevádzkovateľ s Objednávateľom v súvislosti s dodávaním sady dokumentov alebo služby auditu Prevádzkovateľom Objednávateľovi.
    1.4 Objednávateľ prehlasuje, že sa pred uzatvorením objednávky v zmysle článku III. týchto Obchodných podmienok oboznámil s obsahom Obchodných podmienok a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
  2. Proces objednávky
    2.1 Pre uskutočnenie objednávky si Objednávateľ zvolí požadovanú službu alebo produkt a klikne na tlačidlo Objednať.
    2.2 Po odoslaní objednávky dostane Objednávateľ spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú uviedol počas objednávky.
    2.3 Doručením spätného potvrdenia o prijatí objednávky a zároveň jej úhradou uzatvoril Objednávateľ s Prevádzkovateľom zmluvu.
  3. Spôsoby platby
    3.1 Platba musí zrealizovaná Objednávateľom a to:
  4.  Spôsob dodania
    4.1 Po úspešnom pripísaní platby na účet Prevádzkovateľa bude objednávateľovi poslaný email:
    v prípade sady dokumentov s odkazom na stiahnutie sady nástrojov.
    Ak by Objednávateľ po zaplatení nedostal žiaden email v priebehu nasledujúcich 30 minút, je povinný kontaktovať technickú podporu Prevádzkovateľa emailom na adrese juraj.kostolny@kostolny.com.
  5.  Aktualizácie
    5.1 V prípade zakúpenia produktu Sada nástrojov, procesov, šablón – 36 dokumentov + personalizovaná konzultácia a mesačný update nástrojov odoslaním a zaplatením objednávky automaticky získava Objednávateľ dostupnosť aktualizácií sady nástrojov po dobu jedného roka.
  6.  Technická podpora (Support)
    6.1 V prípade technických problémov (nefunkčná stránka, nemožnosť prihlásiť sa do prihlasovacej zóny a pod.) je technická podpora poskytovaná zákazníkom, ktorí si zakúpili produkt Sada nástrojov, procesov, šablón – 36 dokumentov + personalizovaná konzultácia a mesačný update nástrojov.
    6.2 Technickú podporu poskytuje Prevádzkovateľ prostredníctvom emailu na adrese info@weseco.sk, taktiež ju je možné vykonať po dohode telefonicky.
  7.  Odstúpenie od záruky
    7.1 Sada nástrojov, procesov, šablón (digitálny obsah)
    Každý z našich produktov (sada nástrojov, procesov a šablón vo verziách na stiahnutie alebo s aktualizáciami) poskytovaný „tak, ako je“, a teda bez záruky akéhokoľvek druhu.
      7.1 Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za akúkoľvek škodu, a to najmä škodu priamu, nepriamu, špeciálnu, náhodnú či následnú, či iné straty s používaním spojené, používaním spôsobené, či vyplývajúce z nemožnosti používania našich produktov alebo služieb, napr. v dôsledku neaktuálneho systému Objednávateľa, nekompatibility softvéru alebo iných technických problémov alebo zásahu do vzorcov a textu v súboroch.
    7.2 Audit interných procesov a Implementácia procesov
    V prípade zakúpenia služieb auditu interných procesov a Implementácie procesov má možnosť Objednávateľ odstúpiť od objednávky do 1 mesiaca alebo až do podpísania individuálnej zmluvy o procesnom audite a požiadať o vrátenia peňazí.
  8.  Garancia vrátenia peňazí
    8.1 Ak sa Objednávateľ z akéhokoľvek dôvodu rozhodne nevyužívať služby Auditu interných procesov a Implementácie procesov môže Prevádzkovateľa do 30 dní od zaplatenia objednávky alebo až do podpísania individuálnej zmluvy o procesnom audite alebo implementácii procesov požiadať o vrátenie peňazí. V prípade žiadosti Objednávateľa podľa predchádzajúceho článku vráti Prevádzkovateľ zaplatenú sumu späť na účet Objednávateľa alebo iným spôsobom po dohode s Prevádzkovateľom.
    8.2 Žiadosť je nutné poslať z emailovej adresy, ktorá bola uvedená v objednávke, pričom Objednávateľ je povinný sa verifikovať v zmysle požiadaviek a inštrukcií Prevádzkovateľa.
  9.  Ochrana osobných údajov
    9.1 Objednávateľ súhlasí v zmysle § 13 ods. 1 písm. a) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov so spracúvaním osobných údajov Objednávateľa Prevádzkovateľom.
    9.2 Prevádzkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje iba v rozsahu nevyhnutnom na plnenie podmienok zmluvy a v súvislosti so zmluvou.
  10. Záverečné ustanovenia
    10.1 Tieto Obchodné podmienky sa interpretujú v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky (SR), predovšetkým v zmysle zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a v zmysle zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov a iných relevantných právnych predpisov.
    10.2 Akékoľvek súdne sporu súvisiace s týmito Obchodnými podmienkami patria do výlučnej právomoci súdov SR a spravujú sa príslušnými právnymi predpismi SR a to aj v prípade, ak Objednávateľ nie je občanom SR alebo nemá sídlo v SR, resp. ak je osobou založenou podľa práva iného štátu.
    10.3 Prevádzkovateľ má právo na zmenu týchto Obchodných podmienok bez nutnosti vopred informovania Objednávateľa. Aktuálne znenie obchodných podmienok bude vždy zverejnené na stránke https://kostolny.com/vseobecne-obchodne-podmienky/.

    Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 29.12.2025.